"보이스피싱"은 어느 날 예고 없이 나의 약점을 파고들어 정신을 차려보니 보이스피싱을 당한 것을 알게 되는 경우가 많습니다. 보이스피싱을 당했다 하더라도 어떻게 대처하느냐에 따라 피해를 줄일 수 있는데요. 시니어 톡톡에서는 보이스피싱을 당했을 때 가장 먼저 해야하는 7가지를 알려드리겠습니다.
1. 보이스피싱 당했을 때 가장 먼저 해야하는 7가지
(1) 내 계좌 지급정지 신청하기
이미 유출된 개인정보를 통해 어떤 사고가 발생할지 모르기 때문에 본인이 거래하는 모든 금융기관의 계좌에 대하여 지급정지 신청을 합니다.
각 금융사의 영업점이나 고객센터에 연락하여 내 계좌에 대한 지급정지를 하고 해당 계좌와 연결되어 있는 OTP나 보안카드가 있다면 함께 분실신고를 합니다.
[ 내 계좌 지급정지 참여금융사 ]
- 은행 (19개사) : 산업, 농협, 신한, 우리, 기업, 국민, SC제일, 하나, 시티, 수협, 대구, 부산, 광주, 제주, 전북, 경남, 케이, 카카오, 토스뱅크
- 증권사(23개사) : DB금융투자, KB, NH투자, SK, 교보, 대신, 메리츠, 삼성, 미래에셋, 신한금융투자, 유안타, 유진투자, 이베스트투자, 키움, 하나, 하이투자, 한국투자, 한화투자, 현대차, 신영, 부국, 케이프투자, 다올
- 제2금융(7개사) : 농협중앙회, 수협중앙회, 산림조합중앙회, 신협중앙회, 저축은행중앙회, 새마을금고중앙회, 우정사업본부
(2) 신용카드 분실 신고하기
신용카드 역시 부정 사용을 막기위해 보유하고 있는 신용카드에 대해 분실신고를 합니다.
아래의 카드사 고객센터에 연락해 일괄 분실 등록 신청을 하면 본인이 보유한 카드는 일괄적으로 사용 정지 상태가 되어 추가적인 피해를 막을 수 있습니다.
[ 일괄분실신고 서비스 가능 카드사 ]
- 카드사(8개사) : 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 우리 카드, 하나카드, 현대카드, KB국민카드
- 은행(13개사) : 경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 수협은행, 전북은행, 제주은행, 한국시티은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 카카오뱅크, 케이뱅크
(3) 112에 신고 및 사건사고 사실확인원 발급받기
돈이 추가로 빠져나가는 것을 막았다면 112에 보이스피싱 피해 사실을 신고합니다. 그리고 가까운 경찰서에 방문하셔서 "사건사고 사실확인원"을 발급받습니다.
사건사고 사실확인원은 해당 범죄로 인하여 피해를 입은 사실이 있다는 것을 증명하는 서류로 은행 계좌의 지급정지 신청 후 3일 이내에 발급해 해당 은행에 제출해야 지급정지 조치가 연장됩니다.
(4) 신분증 분실신고 하기
만약 내 신분증을 촬영해 누군가에게 전송하였다면 반드시 신분증 분실 신고를 합니다. 주민등록증은 가까운 주민센터나 정부 24 홈페이지에서 분실 신고를 할 수 있습니다.
운전면허증은 가까운 경찰서에 방문하거나 안전운전 통합민원을 통해 재발급을 받을 수 있습니다.
| 아래 포스팅을 통해 운전면허 재발급에 대해 확인 할 수 있습니다. |
운전면허증 재발급 받으려면? 가장 쉬운 3가지 방법 정리(준비물, 비용, 소요기간)
운전면허증을 사용하다가 분실하거나 오래되어 바꾸고자 하면 어떻게 해야 할지 궁금해하시는 분들이 많은데요. JOB인포에서는 운전면허증 재발급 받는 가장 쉬운 3가지 방법과 함께 필요서류
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(5) 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출 실행 여부 확인
요즘은 신분증만 있으면 비대면으로도 계좌나 대출이 실행될 수 있습니다. 따라서 계좌정보통합관리 서비스를 활용해 본인이 모르게 개설된 계좌 또는 대출이 개설되었는지 확인합니다.
| 보다 자세한 정보는 아래 사이트를 통해 확인해 보시기 바랍니다. |
(6) 본인 명의 이동전화 신규 개통 막기
유출된 개인정보를 이용해 대포폰이 개통되어 각종 범죄에 악용 될 수 있습니다. 따라서 이동전화 신규가입이나 명의 변경 등을 막아주는 "엠세이퍼 명의도용 방지서비스"에 가입하여 추가적인 이동전화의 신규 개통을 막습니다.
| 보다 자세한 정보는 아래 사이트를 통해 확인해 보시기 바랍니다. |
(7) 휴대폰 공장 초기화 하기
내 휴대폰에 본인이 모르는 사이에 해킹 앱이나 악성 코드가 심어져 있을 수 있으니 최근에 설치한 출처가 불분명한 앱을 삭제하고 휴대폰은 공장초기화를 합니다.
연락처와 사진은 백업을 해 두는 것이 좋고, 만약 혼자서 하기 힘들면 가까운 대리점에 가거나 서비스센터로 가서 도움을 요청하면 됩니다.
- 삼성 : 휴대폰 자체 설정 → 일반 → 초기화 → 기기 전체 초기화
- 애플 : 휴대폰 자체 설정 → 일반 → 아이폰 재설정 → 모든 컨텐츠 및 설정 지우기
- LG : 설정 → 일반 → 백업 및 초기화 → 화면 오른쪽 아래 "휴대폰 초기화"
지금까지 보이스피싱을 당했을 때 가장 먼저 해야 하는 7가지를 알아보았는데요. 보이스피싱을 당한 것 같을 때에는 위의 내용을 참고해 신속하게 조치하셔서 추가적인 피해를 막으시기 바랍니다. 감사합니다.
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